Information

Information

§1 ALLMÄNT

Victor Leksell-butiken drivs av Merchworld AB.

Alla varor förblir vår egendom tills full betalning erlagts. Alla försök till bedrägeri polisanmäls. Merchworld AB förbehåller sig rätten att vid misstanke om bedrägeri häva ett köp och/eller genomföra ytterligare kontroll av ordern, även om detta innebär fördröjd leverans.

Endast betalningsalternativ som visas i kassan godkänns.

Samtliga priser är inklusive moms (25 %).

Du måste vara minst 18 år för att handla i butiken, alternativt ha målsmans godkännande. Lämna namn och telefonnummer till målsman i kassans meddelanderuta vid köp.

§2 LEVERANS

Alla beställningar skickas via Posten Sverige AB eller annan angiven transportör. Du väljer fraktsätt i kassan. Leveransen skickas till den adress du angivit – kontrollera att adressen är korrekt i orderbekräftelsen.

Leveransinformation:

  • Sverige: Leveranstid 2–5 arbetsdagar
  • Europa/Övriga världen: Leveranstid varierar beroende på destination

För destinationer utanför EU kan tull- och importavgifter tillkomma. Dessa hanteras av lokala tullmyndigheter och betalas av kunden. Fraktbolaget kontaktar dig om detta innan leverans kan ske.

Ej uthämtade försändelser debiteras med 150 kr. Du måste hämta ut paketet och returnera det för att undvika denna avgift. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten enligt Distansavtalslagen.

Vid transportskada, anmäl detta direkt på utlämningsstället. Vid dold skada, kontakta kundtjänst snarast. Du ansvarar för varan tills den når oss vid retur.

Fraktkostnader:

  • Sverige (0–10 kg): 39–129 SEK
  • Europa (0–1 kg): 136 SEK
  • Övriga världen (0–1 kg): 180 SEK

§3 BETALNING

Följande betalningsalternativ erbjuds via Shopify Payments:

  • Kortbetalning – Visa, Mastercard, American Express, Maestro
  • Klarna – Betala direkt, betala senare (14 dagar), eller delbetalning
  • Apple Pay – För Apple-enheter med Safari
  • Google Pay – För Android-enheter med Chrome
  • Shop Pay – För snabb och säker betalning

Valuta

Priser visas i SEK (svenska kronor). Vid utländska köp kan din bank ta ut en valutaväxlingsavgift. Slutligt belopp i lokal valuta beror på din banks kurs.

Delbetalning via Klarna

Vid delbetalning ingår du ett avtal direkt med Klarna. Villkor som ränta, löptid och månadsbelopp framgår i kassan innan du bekräftar köpet.

Säkerhet

Alla betalningar krypteras med SSL-teknik och uppfyller PCI DSS-standarder. Vi hanterar aldrig dina betalningsuppgifter direkt – dessa behandlas säkert av Shopify Payments och deras partners.

§4 REKLAMATION OCH RETURER

Enligt svensk lag har du rätt att reklamera en vara som är felaktig eller avviker från beskrivningen. Du har även 14 dagars ångerrätt från att du mottagit varan.

För att använda ångerrätten måste du kontakta Merchworld AB inom ångerfristen. Varan ska vara oanvänd, i originalskick och returneras i oskadad originalförpackning.

Ångerrätten gäller ej för:

  • Ljud- eller bildupptagningar med bruten försegling
  • Underkläder
  • REA-varor (endast bytesrätt)

Återbetalning sker inom 30 dagar efter mottagen och godkänd retur.

Vid reklamation står Merchworld AB för returfrakten. Vid ångrat köp bekostar kunden frakten.

Så returnerar du:

  1. Maila support@merchworld.se med anledning till retur eller reklamation, samt bifoga kvitto.
  2. Skicka varan, kvittot och eventuell retursedel till:
    Merchworld AB
    Tenggrenstorpsvägen 15A
    462 56 VÄNERSBORG
    SWEDEN

Kunden ansvarar för returen tills den är mottagen av oss.

§5 SÄKERHET

Alla köp skyddas genom SSL-kryptering. Detta gör att dina betalningsuppgifter inte kan ses av tredje part.

Våra betalleverantörer är certifierade enligt branschstandard för säker hantering av kortinformation (PCI-DSS).

§6 FORCE MAJEURE

Vid händelser som krig, naturkatastrof, strejk, myndighetsåtgärd eller andra omständigheter utanför Merchworld AB:s kontroll, tillämpas force majeure. Det innebär att vi inte kan hållas ansvariga för försenade eller uteblivna leveranser. Vi informerar dig som kund omgående vid sådan situation.

§7 PERSONUPPGIFTER OCH SEKRETESS

Merchworld AB behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR.

Personuppgifter som lagras:

  • Namn
  • Adress
  • E-post
  • Telefonnummer
  • Personnummer
  • Köphistorik

Uppgifterna används för att genomföra köpet samt för marknadsföring. De kan lämnas till:

  • Betaltjänstleverantörer
  • Transportföretag

Personuppgiftsansvarig:
Merchworld AB (Org. 556679-8699)
462 56 Vänersborg

Du har rätt att begära radering av dina uppgifter genom en skriftlig, undertecknad begäran, med undantag för sådant som krävs enligt bokföringslagen.